Se você caiu em um golpe do Pix, teve a conta invadida ou sofreu qualquer tipo de fraude bancária e o banco não devolveu o seu dinheiro, um advogado para vítimas de fraude bancária é quem vai analisar se a instituição financeira pode ser responsabilizada a te ressarcir. O escritório Raphael Souza Advocacia atua nessa frente, com escritórios em Itumbiara (GO) e Uberlândia (MG) e atendimento online para todo o Brasil.

Sabemos que esse momento costuma vir acompanhado de pressa e frustração, e que muita gente já foi informada pelo próprio banco de que “não há nada a fazer”. Na maioria dos casos essa resposta é apressada. Bancos e instituições de pagamento têm o dever legal de manter a segurança das transações, e falhas nesse dever podem gerar responsabilidade de indenizar. Conheça também as outras áreas de atuação do escritório.

Foi vítima de golpe do Pix ou fraude bancária? Chame no WhatsApp e conte o que aconteceu.

Raphael Souza Advocacia
Itumbiara/GO: R. Franklin Xavier, 351, Sl 04, St. Central
Uberlândia/MG: Rua Duque de Caxias, 450, Sala 1210, Centro
Atendimento em todo o Brasil · Segunda a sexta, 9h às 17h · WhatsApp (34) 9 9644-6050

Quando Você Precisa de um Advogado para Fraude Bancária

Nem toda fraude bancária tem o mesmo desfecho, e a resposta do banco costuma depender de quanto você insiste e de como o caso é apresentado. Estes são os sinais mais comuns de que vale buscar orientação jurídica:

  • Você caiu no golpe do Pix e o banco não devolveu. Você fez uma transferência para um golpista, acionou o Mecanismo Especial de Devolução (MED) e mesmo assim não recuperou o valor, ou nem sabia que esse mecanismo existia.
  • Sua conta foi invadida. Alguém acessou seu aplicativo ou internet banking e fez transferências, empréstimos ou compras sem a sua autorização.
  • Seu cartão foi clonado. Apareceram compras que você não reconhece e o banco demora ou se recusa a estornar.
  • Você foi vítima de phishing ou engenharia social. Um golpista se passou pelo banco, por um funcionário ou por um familiar para te convencer a fazer uma transferência ou informar uma senha.
  • O banco negou o MED ou disse que “não tem responsabilidade”. Essa é a resposta mais comum das instituições, e nem sempre é a última palavra sobre o assunto.

Se você se reconheceu em qualquer um desses cenários, vale uma conversa. Analisamos seu caso e explicamos, em linguagem simples, o que dá pra fazer e o que não dá. Sem promessa de milagre: com plano.

Como Ajudamos Vítimas de Fraude Bancária

Cada tipo de fraude bancária tem um caminho próprio, e usar a estratégia certa desde o início faz diferença no resultado. Estas são as frentes em que atuamos:

Golpe do Pix (MED e o que fazer além dele)

O MED é o mecanismo do Banco Central que pode bloquear e devolver valores transferidos por golpe, mas tem prazo curto para ser acionado e nem sempre recupera o valor todo. Quando o MED falha ou não é suficiente, avaliamos se a instituição financeira do golpista ou a sua própria instituição falharam em algum dever de segurança, o que pode abrir caminho para uma ação de indenização.

Conta invadida ou transferência não autorizada

Quando alguém mais faz uma transação em seu nome, a responsabilidade pode ser do banco, que tem o dever de manter sistemas seguros contra acesso indevido. Reunimos os registros da fraude e cobramos a devolução do valor e, quando cabível, indenização por danos.

Cartão clonado

Analisamos a fatura, os registros da operadora e o histórico de contestação junto ao banco para buscar o estorno das compras que você não fez e, se necessário, judicializar a cobrança indevida.

Falha de segurança do banco

O Código de Defesa do Consumidor trata a relação entre você e o banco como uma relação de consumo, o que muda o ônus da prova a seu favor em muitos casos. A Súmula 479 do Superior Tribunal de Justiça já reconhece que as instituições financeiras respondem por fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias, salvo quando comprovarem culpa exclusiva do cliente. Explicamos o que isso significa no seu caso, sem juridiquês.

Quer saber se o seu caso se encaixa em alguma dessas frentes? Envie os prints e documentos pelo WhatsApp para nossa análise.

Como Funciona o Atendimento

Você não precisa entender de direito bancário para dar o primeiro passo. O caminho é simples:

  1. Você conta o que aconteceu. Pelo WhatsApp ou em reunião online, você descreve a fraude e envia os documentos que tiver: prints da conversa com o golpista, comprovante do Pix, protocolo do MED, extrato, print do chat com o banco. Não se preocupe se estiver incompleto; a gente orienta o que buscar e onde.
  2. Analisamos o caso. Verificamos o que já foi feito, os prazos que ainda restam e se há falha de segurança do banco ou da instituição de destino que sustente um pedido de indenização.
  3. Você recebe um diagnóstico honesto. Explicamos o que é possível no seu caso, os riscos e os caminhos, em linguagem simples. Se o melhor for insistir administrativamente, dizemos. Se for ação judicial, também.
  4. Executamos a estratégia. Notificação ao banco, ação de indenização ou cobrança do valor: você acompanha cada etapa e decide conosco. Nada acontece no seu caso sem você saber.

Por que Escolher a Raphael Souza Advocacia?

Escolher advogado para tratar de fraude bancária é uma decisão de confiança, ainda mais logo depois de um golpe. Estes são os nossos argumentos, todos verificáveis:

  • Escritórios de verdade em duas cidades. Estamos em Itumbiara (GO) e Uberlândia (MG), com endereço, equipe e atendimento.
  • 15 anos de advocacia. Raphael Souza advoga desde 2011, com atuação real em direito bancário e defesa do consumidor.
  • Nota 5,0 no Google. Mais de 160 avaliações reais de clientes atendidos.
  • Linguagem de gente. Você entende cada passo do seu processo. Explicação clara, sem juridiquês.
  • Honestidade sobre o resultado. Nenhum advogado sério garante resultado, e desconfie de quem garanta. O nosso compromisso é outro: vamos fazer o máximo pelo seu caso, com técnica e transparência.

Prefere conversar antes de enviar documentos? Fale conosco pelo WhatsApp e tire suas dúvidas.

O Que Nossos Clientes Dizem

A melhor forma de conhecer um escritório é ouvir quem já foi atendido por ele. O Raphael Souza Advocacia mantém nota 5,0 no Google, com mais de 160 avaliações reais de clientes. Algumas delas:

“Ótimo atendimento, super produtivo. Recomendo a todos. Raphael Souza Advocacia, ótimo!”
C.M., avaliação no Google

“O pessoal do escritório de advocacia são bem organizados, eles me orientaram e me deram total apoio no meu problema.”
M.M., avaliação no Google

Atendimento a Vítimas de Fraude Bancária em Itumbiara, Uberlândia e em Todo o Brasil

Golpe do Pix e fraude bancária não escolhem cidade, e a defesa também não precisa escolher. Atendemos vítimas de todo o Brasil por videoconferência e WhatsApp, com a mesma proximidade do atendimento local. Nossos dois escritórios:

  • Itumbiara (GO): R. Franklin Xavier, 351, Sl 04, St. Central, CEP 75503-070
  • Uberlândia (MG): Rua Duque de Caxias, 450, Sala 1210, Centro, CEP 38400-384

Na região, atendemos com frequência vítimas de Itumbiara, Uberlândia, Uberaba, Araguari, Goiânia, Caldas Novas e todo o Triângulo Mineiro e sul de Goiás. Fora dela, pessoas de qualquer estado: o pedido de devolução e a ação judicial, quando necessária, correm de forma eletrônica, e a atuação de um advogado para fraude bancária não depende de distância. Se você é de outra região, o atendimento acontece do mesmo jeito, com reuniões marcadas no seu horário e acompanhamento pelo WhatsApp. Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h. Saiba mais na nossa página de contato.

Perguntas Frequentes sobre Golpe do Pix e Fraude Bancária

Estas são as dúvidas que mais escutamos de vítimas no primeiro contato. Se a sua não estiver aqui, é só perguntar no WhatsApp.

O banco é obrigado a devolver o dinheiro do golpe do Pix?

Não existe uma regra que obrigue a devolução em todo caso, mas em muitas situações sim, principalmente quando há falha de segurança do banco ou da instituição de destino, ou quando o MED consegue bloquear o valor antes que o golpista o retire. Cada caso precisa ser analisado.

O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é o procedimento do Banco Central para tentar bloquear e devolver valores de um Pix feito por fraude. Ele precisa ser acionado rapidamente: o prazo para pedir é de até 80 dias corridos da transação por suspeita de fraude, e a instituição que recebeu o valor tem até 7 dias úteis para analisar. Desde fevereiro de 2026, o MED também passou a rastrear e bloquear contas seguintes que receberam o dinheiro do golpista, não só a primeira. Quando ele não é suficiente ou não é aceito, outras medidas podem ser buscadas.

Depende de quanto tempo já passou e se o valor ainda está disponível na conta de destino. Quanto antes você agir, maior a chance de bloqueio. Mesmo quando o dinheiro já foi retirado, ainda pode haver caminho pela responsabilidade das instituições envolvidas.

Pode alegar isso, mas essa alegação não encerra o assunto sozinha. A instituição precisa comprovar a culpa exclusiva do cliente, e muitas vezes a fraude só foi possível porque o próprio sistema de segurança do banco falhou.

Os dois. Temos escritórios em Itumbiara (GO) e Uberlândia (MG) e atendemos vítimas de todo o Brasil por videoconferência e WhatsApp, com a mesma qualidade.

O primeiro passo é enviar os documentos e prints do que aconteceu pelo WhatsApp (34) 9 9644-6050. Cada caso tem uma complexidade, então os honorários são apresentados de forma clara e transparente depois dessa primeira análise, antes de qualquer compromisso.