Caiu num golpe pelo WhatsApp, Telegram ou Instagram?Com a quebra de sigilo, a Justiça manda a plataforma dizer quem aplicou. Se ela não disser, responde por isso.
Num golpe pelo WhatsApp, pelo Telegram ou pelo Instagram, quase sempre sobra só um número, um perfil ou um grupo, e o dinheiro vai para contas de desconhecidos. Mas toda conta foi criada com um telefone, e toda conta de banco ou de corretora tem titular com nome e documento.
A quebra de sigilo é a ação que pede à Justiça que a plataforma e as instituições que receberam o dinheiro entreguem esses dados. E ela funciona dos dois jeitos: se entregam, o golpista deixa de ser anônimo; se não entregam, quem paga é a plataforma.
Golpe pelo WhatsApp, Telegram ou rede social: em qual destes casos você está?
Golpe digital quase sempre passa por uma plataforma. É nela que ficam os rastros de quem estava do outro lado.
O golpe começou no WhatsApp
Como acontece
A suposta assessora, o falso gerente ou o “clube de investidores” falava por um número que agora não responde.
O perfil no Instagram sumiu
Como acontece
O suposto especialista divulgava ganhos, chamava no direct e, depois do Pix, apagou ou trocou o perfil.
Era um grupo ou canal no Telegram
Como acontece
Sinais de investimento, plataforma de “trader” ou robô de cripto, todos coordenados por contas do Telegram.
O Pix se espalhou por várias contas
Como acontece
O dinheiro passou por contas de terceiros e não há saldo útil para bloquear. Falta saber quem coordenou.
Enviei criptomoedas
Como acontece
O rastreio mostra para onde o dinheiro foi, e a quebra de sigilo mostra quem operava a conta que te convenceu a enviar.
Recebi ameaça, extorsão ou cobrança falsa
Como acontece
Perfis e e-mails falsos usados para ameaçar, chantagear ou cobrar uma dívida que não existe.
Do perfil anônimo à pessoa identificada
São dois caminhos, e a mesma ação pode seguir os dois. A plataforma sabe por onde a conta do golpista entrou. E o banco ou a corretora que recebeu o seu dinheiro sabe quem é o titular da conta.
No caminho da plataforma são duas etapas: primeiro ela, depois a operadora. No caminho do dinheiro, o banco ou a corretora que recebeu tem o cadastro do titular, com nome e documento, e é obrigado a guardá-lo por mais tempo.
Pedir certo, e pedir a tempo
Quebra de sigilo não é pedir tudo o que existe sobre alguém. Os juízes costumam negar o que a lei não manda a plataforma guardar, e o pedido em excesso pode até gerar custo para a vítima. Por isso o pedido é montado com o que a Justiça de fato concede.
Três etapas, do material que você tem à identificação.
Você manda o que tem
Conversas exportadas, prints dos perfis com nome de usuário e link, números de telefone, comprovantes de Pix ou de envio de cripto e o boletim de ocorrência, se houver.
Notificação e ação com urgência
Antes da ação, notificamos as empresas por e-mail. Depois, a ação pede ao juiz uma liminar para entregarem os registros e o cadastro das contas usadas no golpe, num período delimitado, com multa diária se não cumprirem.
Dos registros à pessoa
Com o IP, a data e a porta lógica, o mesmo processo pede à operadora os dados de quem usava a conexão. A partir daí, é possível acionar o responsável e buscar a reparação.
- Da plataformaregistros de acesso: IP, data, hora e porta lógica, e o telefone vinculado à conta
- Do banco ou da corretorao cadastro de quem recebeu o seu dinheiro: nome, documento e conta
- Da operadoraos dados de quem usava a conexão ou a linha naquele momento
- Costuma ser negadogeolocalização, processos internos e dados que a plataforma não coleta
O que é concedido depende de cada juiz e de cada caso. Nenhum resultado é garantido.
O golpista conta com a sua desistência
Se você só tem um perfil, um número ou um grupo, isso já é ponto de partida. Conte o que aconteceu e mostramos o caminho possível no seu caso.
Os dois desfechos trabalham a seu favor
Este é o ponto que a maior parte das pessoas não conhece, e é o que muda a lógica do caso.
Se a plataforma entrega os dados, o golpista deixa de ser um perfil anônimo e passa a ser uma pessoa identificada, que pode ser cobrada diretamente, inclusive com busca de bens em nome dela.
Se a plataforma não entrega, ela descumpre uma ordem judicial. O juiz aplica multa contra ela, e pedimos que a obrigação seja convertida em indenização, porque a omissão dela tirou de você a chance de identificar e cobrar quem te lesou. Na prática, as plataformas costumam não entregar, e é aí que costuma estar a maior parte do resultado.
A plataforma não entregou os dados. Em julho de 2026, a Justiça de São Paulo converteu a obrigação em indenização por perdas e danos, a ser calculada, e declarou devida a multa de R$ 30 mil, somada à indenização. A plataforma recorreu, e o pedido para suspender a decisão foi negado. Cada caso tem as suas particularidades, e nenhum resultado é garantido.
Os registros das plataformas só precisam ser guardados por seis meses. É o prazo do Marco Civil da Internet. Por isso a quebra contra a plataforma vale para golpes recentes. Já o cadastro de quem recebeu o dinheiro numa corretora fica guardado por cinco anos.
Por que muitas vezes começamos pela quebra
Quando o dinheiro foi em criptomoedas, existe também o pedido de bloqueio. As duas ações podem andar juntas, mas costumam ter riscos e custos bem diferentes.
Quebra de sigilo. Custas baixas, porque a ação pede dados e não dinheiro. Risco baixo de ter de pagar o advogado da outra parte. Pode resolver o problema sozinha, pela multa e pela indenização. E ainda pode trazer quem está por trás e abrir caminho para o bloqueio, se ele for preciso.
Bloqueio de criptomoedas. Busca congelar o dinheiro onde ele está, mas as custas são calculadas sobre o valor da causa, e quem perde pode ter de pagar de 10% a 20% ao advogado da outra parte. Com o dinheiro misturado ao de outras vítimas, a prova também fica mais difícil. Veja como funciona o bloqueio de USDT.
Como funciona o atendimento
Você conta o que aconteceu e mostra o que guardou. Sem compromisso e sem cobrança nessa etapa.
Identificamos quais plataformas e contas entram no pedido e se o caso pede também rastreio de criptomoedas ou bloqueio de valores.
Ação com pedido de urgência, cumprimento da ordem, pedido à operadora e, se a plataforma não cumprir, cobrança da multa e das perdas e danos.
Nenhum resultado é garantido. Cada caso depende das provas, das plataformas envolvidas e da decisão judicial.
Raphael Souza
O escritório atua em golpes digitais e criptomoedas desde 2018, com ações de quebra de sigilo contra plataformas como Meta, Google e Telegram, e com departamento próprio de rastreio de criptomoedas.
A equipe acompanha o caso do primeiro contato ao fim do processo. Nenhum resultado é prometido: cada caso depende das provas e das circunstâncias.
Para advogados
Recebemos casos de colegas que têm o cliente e não atuam com quebra de sigilo contra plataformas ou com rastreio de criptomoedas. A parceria funciona com divisão combinada no início: quem fala com o cliente, quem assina, o que cabe a cada escritório e como os honorários são repartidos.
Perguntas frequentes
Isso significa ler as conversas do golpista?
Não. O que se pede são os registros de acesso e os dados de cadastro que a plataforma guarda: de quais endereços de internet a conta foi usada, em que datas e com qual telefone. O conteúdo das mensagens não faz parte do pedido.
A Justiça brasileira pode obrigar uma empresa estrangeira a entregar dados?
Sim. Empresas que oferecem serviços no Brasil e têm representação aqui estão sujeitas às decisões da Justiça brasileira, mesmo com a matriz no exterior. O WhatsApp, o Instagram e o Facebook, por exemplo, respondem pela Meta.
A plataforma vai me dar o nome e o CPF do golpista?
Em regra, não diretamente. A plataforma costuma entregar os registros de acesso e o telefone vinculado, e o nome de quem usava a conexão vem depois, da operadora. Por isso o processo costuma ter duas etapas.
Quanto tempo eu tenho?
Contra a plataforma, seis meses do golpe, que é o prazo de guarda dos registros de acesso. Contra a corretora que recebeu o dinheiro, o cadastro fica guardado por cinco anos, então mesmo golpes mais antigos podem ter caminho.
Quanto custa?
As custas do tribunal costumam ser baixas, porque a ação pede dados e não dinheiro. Os honorários são combinados caso a caso, com uma parte fixa e uma parte só sobre o que você de fato receber.
Dá para pedir contra o banco que recebeu o meu Pix?
Sim. O banco ou a corretora que recebeu o dinheiro tem o cadastro do titular da conta. Antes da ação, o escritório notifica a instituição e aguarda a resposta, como a Justiça exige.
E se a plataforma disser que não tem os dados?
A ordem vem com multa. Se ficar demonstrado que a plataforma recebeu a ordem dentro do prazo de guarda e não entregou, é possível pedir a conversão em perdas e danos, além da multa.
Enviei criptomoedas. A quebra de sigilo serve para mim?
Serve, e pode ser combinada com o rastreio e com o pedido de bloqueio de stablecoins. Veja também como recuperar USDT roubado.
O que eu preciso guardar?
Exporte as conversas antes de sair dos grupos, faça prints dos perfis com o nome de usuário e o link, anote os números de telefone e guarde os comprovantes de pagamento. Não apague nada.
Avaliações reais, no Google
Nunca imaginei que alguém conseguiria rastrear minhas criptomoedas após cair em um golpe. O Dr. Raphael foi atencioso, me explicou tudo com clareza e me deu uma luz no fim do túnel. Recomendo fortemente o escritório pra quem busca ajuda com fraudes digitais ou problemas envolvendo investimentos em criptoativos.
Excelente profissional, me deu todo suporte necessário! Fui hackeado numa grande corretora de criptomoedas e tive praticamente todo meu dinheiro roubado. Além da perda financeira, o abalo emocional foi gigante.
Bons profissionais atenciosos e muitos competentes servico de qualidade nota 10
Transcrição literal de avaliações públicas, escritas pelos próprios clientes no perfil do escritório no Google. Por respeito ao sigilo, nenhuma avaliação é reproduzida aqui com detalhe de caso.
Atendemos por videoconferência em todo o Brasil
A maior parte dos casos é conduzida a distância, do primeiro contato ao fim do processo. Você não precisa estar em Uberlândia nem em Itumbiara, e não precisa viajar para ser atendido.
Fale sobre o seu caso
Se você foi vítima de golpe e só tem um perfil, um número ou um grupo, podemos analisar o que dá para fazer, enquanto os registros ainda existem.